CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 14/02/2025
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IDENTIFICATION
Julie Roubergue
15 rue du Pradas,
33700 Mérignac,
France
SIRET : 822 463 907 00011
E-mail : jroubergue@gmail.com
PRIX & COMMANDES
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- Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire (voir section "Livraison").
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EMBALLAGE
- Chaque produit est emballé avec soin pour garantir une protection optimale.
- Les affiches 50x70 cm sont roulées dans un tube, puis expédiées dans un carton renforcé prévu à cet effet.
- Les affiches 30x40 cm sont emballées dans un blister avec un fond cartonné, puis expédiées dans une enveloppe fortifiée pour éviter tout pliage ou endommagement.
- Les cartes postales sont sous blister avec leur enveloppe, puis glissées dans une enveloppe cartonnée.
- En cas de réception d'un colis endommagé, contactez le service client : jroubergue@gmail.com.
LIVRAISON
Zone de livraison : Monde entier
- Expédition par La Poste (Colissimo) avec suivi.
- Les cartes sont envoyées en courrier suivi.
- Les Affiches sur mesure et les Portraits de Maison sont imprimés à la demande, avec un délai de production de 2 à 3 jours, puis expédiées sous 2 jours ouvrés maximum.
- En France, les délais de livraison estimés par Colissimo sont de 2 jours ouvrés.
- Les délais de livraison varient selon la destination.
- Un numéro de suivi est fourni à l'expédition.
- En cas de perte avérée d’un colis (confirmée par le transporteur), un remboursement ou un renvoi sera proposé au client.
Tarifs de livraison :
France Métropolitaine (Colissimo) :
- Livraison offerte à partir de 40€ d'achat
- 0 - 0,25 kg : 4,25 €
- 0,251 - 0,5 kg : 5,85 €
- 0,501 - 0,75 kg : 6,75 €
- 0,751 - 1 kg : 7,40 €
- 1,01 kg et plus : 8,95 €
Europe (Colissimo) :
- Livraison offerte à partir de 60€ d'achat
- 0 - 0,5 kg : 12,55 €
- 0,51 - 1 kg : 15,50 €
- 1,01 kg et plus : 17,55 €
International (Colissimo) :
- Livraison offerte à partir de 100€ d'achat
- 0 - 0,5 kg : 27,30 €
- 0,51 - 1 kg : 30,35 €
- 1,01 kg et plus : 41,75 €
Lettre Suivie (Cartes Postales - France) :
- Livraison offerte à partir de 40€ d'achat
- 0 - 0,02 kg : 1,63 €
- 0,021 - 0,1 kg : 2,75 €
- 0,11 - 0,25 kg : 4,38 €
- 0,251 - 0,5 kg : 6,32 €
Europe et Monde (International Shipping - Cartes Postales) :
-
Livraison offerte à partir de 60€ d'achat pour l'Europe
- Livraison offerte à partir de 100€ d'achat pour le Monde
- 0 - 0,02 kg : 4,10 €
- 0,021 - 0,1 kg : 5,70 €
- 0,11 - 0,25 kg : 10,26 €
- 0,251 - 0,5 kg : 12,83 €
Produits non retournables : Les produits personnalisés, tels que les Affiches sur mesure et les Portraits de Maison, ne peuvent être retournés.
Conditions de remboursement : Pour les autres produits, le remboursement couvre uniquement le montant du produit retourné et non les frais d’expédition. Le produit doit être intact, non ouvert et en parfait état.
SUIVI DE COMMANDE
- Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé à l'expédition.
- Suivi disponible sur www.colissimo.fr.
RETOURS & RÉCLAMATIONS
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- Contact : jroubergue@gmail.com
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Adresse de retour :
Julie Roubergue,
15 rue du Pradas,
33700 Mérignac, France
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- Le produit doit être retourné en parfait état, avec une copie de la facture.
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RESPONSABILITÉ
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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